Samsung දුරකථන භාවිතා කරන්නන් බොහෝ විට නරක මෘදුකාංග සහය ගැන පැමිණිලි කරන අතර, දකුණු කොරියානු සමාගමට එහි තරඟකරුවන්ට වඩා සමහර යාවත්කාලීන කිරීම් නිකුත් කිරීමට වැඩි කාලයක් ගත වන බව සත්‍යයකි, ඒවා අතර අපට උදාහරණයක් ලෙස HTC හෝ Huawei සොයාගත හැකිය. එවිට සමාගම ඉතා නරක ලෙස හැසිරුණි Galaxy මාස කිහිපයක සිට පරිශීලකයන් බලා සිටියද, සමහර යාවත්කාලීනයන් ඒ සඳහා පිටතට නොපැමිණි බැවින් සමාගමට සම්පූර්ණයෙන්ම අමතක වී ඇති බවක් පෙනෙන්නට තිබුණි. එවැනි හැසිරීම් සහ යාවත්කාලීන සඳහා දිගු කාලයක් බලා සිටීම, සමහර අවස්ථාවල දී වසර භාගයක් පවා පවතිනු ඇත, දැන් නෙදර්ලන්තයේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ඉවසීම නැති වී යයි.
නෙදර්ලන්තයේ වෙසෙන අතෘප්තිමත් පාරිභෝගිකයින් සැම්සුන්ට එරෙහිව නඩුවක් ගොනු කළේ එය නොසැලකිලිමත් බව චෝදනා කරමිනි. ඔවුන් කියා සිටින්නේ සමාගම ලබා දී ඇති කැලැන්ඩර වර්ෂයක් තුළ බොහෝ උපාංග සඳහා යාවත්කාලීන ලබා නොදෙන බවත්, යාවත්කාලීනයක් අපේක්ෂා කළ යුත්තේ කවදාද සහ කවදාද යන්න පිළිබඳව පරිශීලකයින්ට දැනුම් නොදෙන බවත්ය. ප්‍රාදේශීය පාරිභෝගික සංගමයට අනුව පරිශීලකයින් ප්‍රමාණවත් ලෙස දැනුවත් නොකිරීම සමාගමේ කීර්තිය නරක අතට හැරේ, අද වෙළඳපල ප්‍රමුඛයා ලෙස තම ස්ථාවරය පවත්වා ගැනීමට ක්‍රම සොයමින් සිටී. බලපෑමට ලක් වූ පාරිභෝගිකයින් විසින් Samsung සමාගම විසින් තනි නිෂ්පාදන සඳහා කොපමණ කාලයක් මෘදුකාංග සහය ලබා ගත යුතුද යන්න පිළිබඳව පරිශීලකයින්ට දැනුම් දීම ආරම්භ කරන ලෙසත්, පද්ධතියේ බරපතල ආරක්ෂක දෝෂ පිළිබඳව සමාගම දැනුම් දෙන ලෙසත් ඉල්ලා සිටියි. Android.
අධ්‍යයනයෙන් පෙන්නුම් කළේ පසුගිය වසර තුළ Samsung උපාංගවලින් 82% ක් දක්වා යාවත්කාලීනයක් නොලැබුණු අතර 18% ක් පමණක් පද්ධතියේ නව අනුවාදයක් ලබා ගත් බවයි. අනෙක් අතට, 82% න් සැලකිය යුතු කොටසක් මෙහෙයුම් පද්ධතියේ නවතම අනුවාදය ලබා ගැනීමට තරම් හොඳ දෘඩාංග නොමැති අඩු-අන්ත දුරකථන බව සටහන් කළ යුතුය. Android. කෙසේ වෙතත්, Samsung හට ඇඟිලි සලකුණු සංවේදකයක්, Samsung Pay සහාය හෝ වඩා හොඳ කැමරා වැනි නව විශේෂාංග කිහිපයක් මෙහි ගෙන ඒමට අවශ්‍යයි.
*මූලාශ්රය: Tweakers.net
